سياسة الاسترداد/الإلغاء

1. إلغاء الطلب

  • يمكن إلغاء الطلبات في غضون 6 ساعات من تقديم الطلب
  • بمجرد الشحن، لا يمكن إلغاء الطلبات

2. المرتجعات

  • تُقبل المرتجعات في غضون [7-10 أيام] من التسليم
  • يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية

3. المنتجات غير القابلة للإرجاع

  • المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
  • المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام

4. عملية استرداد الأموال

  • تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون [5-10 أيام عمل] بعد الموافقة
  • سيتم إيداع المبلغ في طريقة الدفع الأصلية

5. المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا، فاتصل بنا في غضون 48 ساعة مع إثبات (صور/فيديو).